SERVICES CYCLE DE VIE
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OPTIMISER L’EFFICACITÉ ET MAINTENIR LES PERFORMANCES À JOUR
Dans nos offres, nous proposons également des services de support pour l’ensemble du cycle de vie utile. Cette offre est fournie en standard avec les produits vendus et a été conçue pour garantir l’efficacité et la performance de la solution Antares Vision.
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1. SERVICE D’ASSISTANCE A DISTANCE 24/7/365
Du fait de notre longue expérience, nous sommes en mesure de fournir une assistance à distance grâce à notre équipe hautement spécialisée. Ce nouveau service garantit une résolution rapide de toute difficulté technique inattendue pouvant survenir pendant la phase opérationnelle (incident).
2. ENTRETIEN DU LOGICIEL
Des mises à jour des applications logicielles sont proposées pour garantir leur optimisation et l’amélioration de leurs fonctionnalités (nouvelles ou existantes). La maintenance logicielle peut être
- Corrective
- Évolutionniste
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3. INTERVENTION SUR SITE
Nous proposons une réponse aux incidents sur site, programmée et non programmée, pour répondre aux besoins spécifiques de votre ligne grâce à nos techniciens de maitenance hautement qualifiés.