Life Cycle Service
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NUESTROS SERVICIOS DE CICLO DE VIDA PARA OPTIMIZAR LA EFICIENCIA Y MANTENER EL RENDIMIENTO ACTUALIZADO
Dentro de nuestras ofertas, también ofrecemos servicios de ciclo de vida. Esta oferta viene de serie con los productos vendidos y tiene como objetivo garantizar la eficiencia y el rendimiento mantenidos de su solución Antares Vision.
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1. SERVICIOS DE SOPORTE REMOTO 24/7/365
Actuaciones de soporte remoto y solución de problemas a través de un Software de Control Remoto (por ejemplo Teamviewer) relacionados con un mal funcionamiento inesperado del sistema que pone en riesgo la usabilidad de los productos durante la Fase de Operación (Incidente). Gracias a nuestra larga experiencia, podemos brindar soporte remoto brindado por nuestro equipo altamente especializado.
2. MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE
Se ofrecen actualizaciones de aplicaciones de software para garantizar una optimización
aplicaciones y características mejoradas nuevas o existentes. Incluye dos categorías:
- Mantenimiento Correctivo de Software
- Toda la liberación para corregir averías inesperadas.
- Mantenimiento de la evolución del software
- Actualizaciones importantes para evolucionar el software.
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3. INTERVENCIÓN IN SITU
Ofrecemos incidentes en el sitio e intervenciones planificadas que tienen como objetivo responder a sus necesidades específicas en la línea por parte de nuestros ingenieros de servicio de campo altamente capacitados.